Противодействие мошенничеству

Признаки того, что Вас вовлекают в мошенническую схему

• Звонок на Ваш мобильный номер (в том числе с мобильных номеров), мошенники представляются сотрудниками Банка России, Сбербанка или других банков, следователями органов полиции, Следственного комитета, Прокуратуры, инспекторами Налоговой инспекции, специалистами Росфинмониторинга, сотрудниками вашего мобильного оператора и др.
• Сообщение о возникновении некоей проблемной ситуации, касающейся лично Вас (например, в банк обратился человек, предоставил Ваш паспорт и ему одобрили кредит; либо с Вашей банковской карты пытаются перевести некую сумму денег; либо сообщают о неких подозрительных финансовых операциях, якобы совершенных Вами; либо уведомляют о завершении договора с мобильным оператором на Вашу сим-карту).
• Попытка Вас напугать: говорят о том, что Вам придётся выплачивать взятый мошенником кредит, либо, что если немедленно не принять необходимые меры, о которых они скажут, с карты спишут все Ваши деньги, или же о том, что Вам грозит серьёзная ответственность за якобы совершенные Вами финансовые операции, сотрудники мобильных операторов угрожают, что Вам заблокируют сим-карту и отключат связь, если не продлить договор.
• Предложение помощи в решении озвученной проблемы, максимально упростив Вам жизнь. Вам и делать почти ничего не нужно, они все сделают сами, причем, немедленно, буквально в режиме онлайн! Вам никуда не надо бежать, и главное, не надо поднимать тревогу! Просто нужно перевести деньги с Вашей банковской карты на «безопасный» счёт, который они Вам назовут, и всё! Ваши деньги будут спасены!
• Для продления договора с оператором мобильной связи Вам просто нужно дать им доступ к Вашему аккаунту на портале Госуслуги, продиктовав цифровой код, который придёт в смс на Ваш мобильный телефон.
• Вас постоянно держат на линии, контролируют, переключают на других сотрудников, причем, сотрудник банка может переключить Вас, к примеру, на следователя полиции, или на сотрудника безопасности Банка России (так Вам говорят). При этом Вам задают множество вопросов, к примеру, в каких банках у вас есть счета, карты, просят сообщить персональные данные. Могут спросить также про Ваших родственников.
• Главное: Вам не дают времени на осмысление происходящего. От Вас требуют немедленного принятия решения (причём, решения, которое они Вам навязывают) и немедленных действий!

Как уберечься от «развода»

• Прежде всего, сохраняйте спокойствие! Не поддавайтесь панике! Именно этого добиваются мошенники, потому что, когда Вы в панике, Вами проще манипулировать.
• Не устанавливайте никаких неизвестных приложений непонятных назначений от незнакомых людей, не проходите по ссылкам в письмах, пришедших от незнакомых адресатов.
• Не сообщайте незнакомым людям и не публикуйте в открытом доступе (в соцсетях, на интернет каналах) своих персональных данных, важной информации о себе, о своём имуществе.
• Не передавайте никому пин кода и секретного кода (CVV или CVC) Вашей банковской карты. Любая форма, на любом интернет ресурсе, в которую Вам предлагается ввести номер Вашей карты + секретный код (CVV или CVC) должна вызывать у Вас подозрение!
• Относитесь критически ко всему, что Вам говорят и пишут. Кем бы ни представился человек на другом конце линии, он ничем не сможет подтвердить, что он тот, за кого себя выдаёт, а Вы не сможете этого проверить. Поэтому всегда в таких случаях исходите из того, что вы разговариваете просто с незнакомым человеком и никоим образом не обязаны выполнять того, что он от Вас требует.
• Если позвонивший просит Вас сообщить ему цифровой код из смс сообщения, пришедшего на Ваш телефон, ни в коем случае этого не делайте! Вы имеете дело с мошенником! Сразу прекращайте разговор и кладите трубку!
• Любое сообщение, содержащее просьбу перевести деньги кому бы то ни было, должно вызывать у Вас подозрение! Даже если Вам пишет очень близкий человек, которому Вы безгранично доверяете, не постесняйтесь позвонить ему (именно позвонить, а не написать в мессенджере, который может быть взломан!) и спросить у него лично, отсылал ли он Вам такое сообщение. И только после получения подтверждения лично от него, принимайте решение о переводе денег!
• Если Вы производите оплату не через банковское приложение, а пройдя по ссылке с сайта, внимательно сверьте информацию о банке-эквайере, указанную на интернет странице, с адресом в адресной строке браузера. Убедитесь, что Вы действительно находитесь на сайте указанного банка, а не на фишинговой странице, созданной мошенниками.
• Не публикуйте и не отправляйте никому фотографий своих документов (паспорта, СНИЛС и др.), а также фотографий, на которых Ваше лицо и разворот Вашего паспорта находятся в одном кадре.
• Не спешите принимать решения и выполнять действия, которые вам настойчиво предлагают принять и выполнить. При возникновении малейших подозрений, прекращайте разговор и вешайте трубку. Вы всегда можете сами перезвонить в банк и уточнить, одобряли ли кредит на Ваше имя или были ли попытки проведения операций по Вашей карте. Вы также можете позвонить в любой федеральный орган или службу, сообщить, что Вам звонил человек, представившийся их сотрудником, и уточнить, работает ли у них такой. Пока Вы исправно оплачиваете мобильную связь согласно условиям, предусмотренным Вашим тарифом, Вашу сим-карту не имеет права заблокировать ни один оператор.

Что важно помнить

Кибермошеннику, даже если он является самым «продвинутым» хакером или программистом, очень непросто завладеть Вашими деньгами. Банковские сети и приложения достаточно хорошо защищены, а при использовании двухфакторной аутентификации шансы получить доступ к Вашим банковским счетам и картам для любого хакера любого уровня практически равны нулю. Конечно, квалифицированный программист в состоянии написать программу, способную получить доступ и управлять приложением банка онлайн, установленным, скажем, на Вашем смартфоне. Но для того, чтобы установить эту программу на Ваше устройство, ему необходим физический доступ к нему. Либо он должен придумать, как заставить Вас сделать это!

Вот почему мошенники всё чаще прибегают к так называемой социальной инженерии, изобретая различные схемы и прибегая к всевозможным ухищрениям и уловкам. Схем придумано великое множество, и постоянно появляются новые, но существует несколько базовых схем.

• Мошенники пытаются завладеть Вашими персональными данными и затем попытаться их монетизировать через банки или микрофинансовые организации. Для этого мошенники придумывают предлоги для того, чтобы Вы сообщили им интересующую их информацию (например, история с продлением договора на мобильную связь). Идеальный вариант для них – получение доступа к Вашему аккаунту на Госуслугах, но и фотографии Ваших документов тоже подойдут. Также для этого активно используется фишинг.
• Мошенники пытаются заставить Вас перевести деньги на их счёт. Для этого Вас выводят из «зоны комфорта». Вам сообщают о якобы грозящей Вам опасности потерять деньги. Это может быть история с одобрением кредита мошеннику, предоставившему поддельные документы на Ваше имя, или рассказ о попытке списания денег с Вашей карты. Также Вам могут рассказать детективную историю о недобросовестном сотруднике банка, которого Служба безопасности с Вашей помощью должна поймать за руку. Вам необходимо просто прийти в Банк, получить кредит самому и зачислить его на «безопасный» счёт, или перевести на этот же счёт деньги с Вашей карты. На самом деле, никаких «безопасных» счетов в банках нет (а точнее, в банках все счета одинаково безопасны), а переведя деньги, Вы отдаёте их прямо в руки мошенников. А чтобы Вы не смогли сообразить, что Вас «разводят», Вам не дают времени на раздумье, требуют немедленных действий, всячески подгоняют.
• Мошенники активно используют соцсети и мессенджеры. Они взламывают аккаунты, читают переписки, изучают окружение. А затем пишут сообщения от Вашего имени Вашим друзьям, знакомым и близким с просьбой перевести денег, изобретая для этого какой-либо предлог, на который сложно ответить отказом (типа, кто-то попал в беду и срочно нужны деньги). Если повезёт взломать корпоративный чат в мессенджере и вычислить руководителя, то от его имени могут отправить распоряжение срочно перевести деньги на какой-либо счёт, пообещав платёжку сделать завтра. Здесь также может использоваться фишинг. Мошенники могут сделать рассылку Вашим знакомым с просьбой, например, проголосовать за ребенка, который якобы участвует в каком-то конкурсе и ему не хватает несколько голосов для победы в нем и получения желанного первого приза! При этом в сообщении присутствует активная кнопка «Проголосовать» (или что-то вроде этого), нажав на которую голосующий переходит на сайт, принадлежащий мошенникам. На фишинговой странице, как правило, присутствует некая форма, в которую предлагается ввести какие-либо данные, необходимые мошенникам.