После полного исполнения вами обязательств по кредиту дополнительного запроса на получение справки не требуется банк автоматически направит справку о полном возврате кредита на адрес электронной почты, известный банку, в течение 2х рабочих дней после даты списания. Справка предоставляется в виде электронной копии, подписанной факсимиле.
Если вы не получили справку после полного исполнения обязательств по кредиту, направьте запрос на bank@mbrus.ru с адреса электронной почты, известного банку, с указанием ФИО, номера кредитного договора и сути запроса или позвоните по телефону +7 495 797 99 11.
Если вам необходим оригинал справки на бумажном носителе, направьте запрос с указанием ФИО, номера кредитного договора, а также почтового адреса для отправки оригинала справки. Срок обработки запроса 5 рабочих дней + время на пересылку. Отправка производится Почтой России.